FAQ - BestiePatte
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Nous répondons ici aux questions les plus courantes pour vous garantir une
expérience d’achat fluide et satisfaisante. Pour toute demande complémentaire,
veuillez nous contacter via notre formulaire ou par email.
Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les
jours fériés.
Délai moyen de réponse : 1 à 2 jours ouvrables.
Contenu réductible
1. Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?
Voici les délais estimés de livraison :
● Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés
2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis la France
3. Où êtes-vous situés ?
Bestiepatte est une marque spécialisée dans domaine : Des animaux, basée à Paris en France.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
● American Express
● Apple Pay
● Google Pay
● MasterCard
● Visa
8. Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un produit ?
Une fois l’article retourné et inspecté, nous lançons le remboursement.
Il est généralement visible sur le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés
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11. Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous expédions uniquement vers La France.
12. Avez-vous une boutique physique ?
Non, Bestiepatte est une boutique exclusivement en ligne.
15. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande via la page Suivi de commande sur notre site web.